VAKKO TEKSTİL VE HAZIR GİYİM SANAYİ İŞLETMELERİ A.Ş. GİZLİLİK POLİTİKASI
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, VAKKO TEKSTİL VE HAZIR GİYİM SANAYİ İŞLETMELERİ A.Ş. (“Şirket”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verileriniz aşağıda açıklandığı çerçevede işlenebilecektir.
Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği ve Hukuki Sebebi
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda açıklanan amaçlar (“Amaçlar”) ve hukuki sebeplere dayalı olarak Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenebilecektir.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak;
Müşteri iletişim bilgilerinin güncellenmesi amacıyla kimlik ve iletişim verileriniz,
Satış kayıtlarının açılması ve faturalandırma faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Şirketimizin ürün ve hizmetlerini satın almanız dolayısıyla satış sözleşmesinin kurulması veya ifası amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Satış sonrası destek hizmetlerinin ve garanti süreçlerinin yerine getirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
İnternet Sitesi üzerinden hizmetlerimizin sunulması amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
Üyelik oluşturma ve kapatma işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
Üyelik bilgilerinin güncellenmesi amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz.
Kanunlarca açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
Satış sonrası destek hizmetlerinin ve garanti süreçlerinin yerine getirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans, müşteri işlem ve işlem güvenliği verileriniz,
Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans ve işlem güvenliği verileriniz,
Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans ve işlem güvenliği verileriniz,
İlgili kişi başvurularının mevzuata uygun olarak yanıtlanması ve gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans ve işlem güvenliği verileriniz.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
Finansal ve satış kayıtlarının takibi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim ve müşteri işlem verileriniz,
Şirketimiz tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Şirketimizin ve Şirketimiz ile iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini amacıyla kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz,
Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem ve işlem güvenliği verileriniz,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlem güvenliği verileriniz,
Denetim ve etik faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim, finans, müşteri işlem ve işlem güvenliği verileriniz,
Müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası amacıyla kimlik, iletişim, finans, müşteri işlem, işlem güvenliği ve talep ve şikâyet verileriniz,
Bilgilendirme ve duyuruların gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
İnternet Sitesi’nin yönetimi amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
İnternet Sitesi’nden sunulan hizmetlerin iyileştirilmesi için gerekli çalışmaların gerçekleştirilmesi amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
İnternet Sitesi için iş geliştirme ve raporlama faaliyetlerinin icrası amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
Ticari işlerin, çalışmaların ve operasyonların geliştirilmesine yönelik faaliyetlerin planlanması ve icrası amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
İnternet Sitesi ziyaretçileri/üyeleri ile iletişim faaliyetlerin kurgulanması, geliştirilmesi ve icrası amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
İnternet Sitesi için stratejik planlama faaliyetlerinin icrası amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
İnternet Sitesi ziyaretçi/üye memnuniyeti ölçüm ve analiz çalışmalarının yürütülmesi amacıyla kimlik, iletişim ve işlem güvenliği verileriniz,
Talep ve şikayetlerin yönetilmesi amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, işlem güvenliği ve talep ve şikayet verileriniz.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
Talep ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, talep ve şikâyet verileriniz,
İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlem, talep ve şikâyet, finans, müşteri işlem, işlem güvenliği verileriniz.
Açık rızanızın varlığı halinde ise;
Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans ve pazarlama verilerinizin Şirketimizin ürün ve hizmetlerinin pazarlama süreçlerinin gerçekleştirilmesi, profilleme ve analiz faaliyetleri dahil Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması ile anketler ve istatiksel çalışmaların yürütülmesi amaçlarıyla işlenmesi,
Kimlik ve iletişim bilgilerinizin Vakko Tekstil ve Hazır Giyim San. İşl. A.Ş. tarafından tercih ettiğiniz iletişim kanalı üzerinden iletişim bilgilerinize reklam, promosyon vb. ticari elektronik ileti gönderilmesi amacıyla işlenmesi.
İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; Amaçlar’ın gerçekleştirilmesi doğrultusunda meşru menfaatlerimiz kapsamında iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kişilere, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun yayımladığı standart sözleşme hükümlerine dayalı olarak sunucuları yurtdışında bulunan iş ortaklarımız ve tedarikçilerimize, açık rızanıza dayalı olarak iletişim ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla hizmet alınan taraflara Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen veri işleme şartları kapsamında Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak aktarılabilecektir.
Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi
Kişisel verileriniz, Amaçlar’ın yerine getirilmesi kapsamında elektronik ortamda internet sitelerimiz, çevrim içi üyelik/iletişim/başvuru formunun doldurulması, çağrı merkezi, mobil uygulamalarımız, kısa mesaj, e-posta kanalıyla ve fiziki ortamda Şirketimiz ile iletişime geçtiğiniz hallerde gerçekleştirilen görüşmeler ve formlar kanalıyla toplanmaktadır.
İlgili Kişinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Kişisel verileriniz ile ilgili olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda yer alan haklarınıza ilişkin taleplerinizi KVKK@vakko.com.tr adresinden ulaşabileceğiniz İlgili Kişi Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize iletmeniz durumunda Şirketimiz talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirketimiz tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.