İptal & İade Prosedürü Nedir?

İptal Prosedürü: Siparişleriniz kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi iletmek için siparişlerim sayfasından iptal etmek istediğiniz ürünü seçerek iptal talebinizi iletebilir veya 0 850 215 16 54 numaralı müşteri ilişkileri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.Ürünler size ulaştıktan sonra ise iptal işlemi yerine iade işlemi uygulanmaktadır. İade Prosedürü: Vakkorama Online Shop'tan aldığınız ürünü, fatura tarihinden itibaren 30 gün (1 ay) içerisinde faturanız birlikte tarafımıza anlaşmalı kargo firmalarımız ile göndererek iade edebilirsiniz. Ürünlerin iade kabul işlemlerini mağazalarımızdan, iade işlemi ise Online Shop birimimiz tarafından 10 iş günü içerisinde yapılacaktır. Ürün iadesi için ürünün sevk irsaliyesi veya faturasıyla birlikte başvurulması,kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile birlikte teslim edilmesi gerekmektedir.Kozmetik (parfüm), gıda (çikolata, çay, kahve), abiye, iç giyim, mayo/bikini,kitap / dergi ürünlerinde iade yapılamamaktadır. Debit (hesap) kartlar ile yapılan alışverişlerin iadesinde para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.

Ödeme seçeneklerim nelerdir?

Alışverişlerinizi kredi kartı, debit (banka) kartları veya BKM Express ile yapabilirsiniz. - Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. - Havale veya EFT yoluyla ödeme yapılamamaktadır. - 3D özellikli yurtdışı kartları ile alışveriş yapılabilmektedir.

Kredi kartına taksit yapılıyor mu?

Vakkorama Online Shop'tan yapılan alışverişlerde World, Bonus, Maximum, CardFinans, Axess, Paraf, Advantage, American Express, Miles&Smiles kredi kartlarına taksit imkanı bulunmaktadır. Yasal düzenlemeler gereği Gıda ve Kozmetik alışverişlerinizde taksitlendirme yapılmamaktadır. Bu ürünlerde kredi kartı tek çekim seçeneğinden faydalanabilirsiniz. Tek çekim seçeneğini seçerek sipariş oluşturmanız halinde, sonrasında ekstra taksitlendirme işlemi yapılamamaktadır.

Exchange Card, mağazalarımızı iade ve değişim işlemleri için ziyaretiniz sırasında, iade veya değişim işlemlerinin yapılamaması halinde, (örneğin; değişim için farklı bir ürün alternatifi beğenmediğinizde veya talep ettiğiniz ürün bedeninin stokları tükendiğinde) sizlere verilen ve ilgili ürünün ücretine ait tutarın yüklenmiş olduğu para kartıdır. Geçerliliği 1 yıldır. Güncel kart tutarı mağazalarımızdan öğrenilebilir. Exchange Card, yalnızca Vakkorama kuruluşlarına ait mağazalarda geçerlidir. Online Shop’ta geçerli değildir.

Vakkorama

BRANDS

HOWLIN

CROSLEY

DAISY STREET

D1 MILANO

CHAMPION

DEUS

CABAIA

PARAJUMPERS

RIZZOLI

Vakkorama Cafe’nin İştah Açan Lezzetli Dünyası!

Hayatın yoğun temposuna Vakkorama Cafe'nin enfes lezzetleri ile keyifli bir mola vermeye ne dersin? Haftanın her günü 11.00-20.00 saatleri arası 0 546 400 40 40 numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilir veya fuudyapp platformundan sipariş vererek benzersiz lezzetleri keşfedebilirsin. Lezzet dolu, eğlenceli bir dünyanın buluşma noktası olan Vakkorama Cafe her zaman seninle!